第五章 会说话、懂交际

    ——做一个处处受欢迎的女人

    对于现代女性来说，善交际、会处世已经成为一种不可或缺的能力。一个善于交际的女人，不仅可以获得更多的成功机会，也会结交更多的朋友，让自己的生活更加幸福和快乐。所以，现代女性一定要掌握与人交往的技巧，做一个会说话、会处世、受欢迎的智慧女人。

    恰当称呼对方，秀出你的修养

    卡耐基箴言

    语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。

    说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。

    称谓，是开启交流之门的第一把钥匙。无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。

    直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位就不能作为称谓来用。

    在比较正规的社交场合，与师长或身份、地位较高的人交谈时，与人初次打交道或会见不太熟悉的人时，或者出席会议、谈判等公务场合时，需要用到敬语。我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等；另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“赐教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等。这些敬语虽然都是简简单单两三字，但其在交流中所起的作用是巨大的。

    与“敬语”相对的是谦语，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。

    谦语最常见的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”，称家人为“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。

    雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说“请用茶”。如果还有点心招待，可以说“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。

    恰当地使用好这些细节语言，就能帮助你在职场中恰到好处地处理人际关系。但是，一定要注意语言使用的恰当性，虽有“礼多人不烦”的说法，但过分夸张地运用这些词语，又不免给人留下刻意逢迎的印象，有时甚至会引起他人对你工作能力的怀疑。记住上面列出的敬语、谦语、雅语还不足以应付每天的职场，你还要记住以下一些常用词汇。

    1.见面语

    “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。

    2.感谢语

    “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

    3.致歉语

    打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。接受对方致谢或致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

    4.告别语

    “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

    5.忌用语

    “喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。

    在职场中活动，不免有与人接触交流的机会。古有训：到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。

    不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方都应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题，比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。

    说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先必须注意说话的内容，其次必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。

    说话时与人保持适当距离，除了考虑对方能否听清自己的说话，还存在一个怎样合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把唾沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的唾沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的嘴。

    这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲，一般保持一两个人的距离最为恰当。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

    与对方畅谈时，应适当问及其妻子、孩子，并应谈及自己的男友、丈夫或孩子。不宜以个人身份向男性赠送礼物，若非送礼不可时，应特别说明礼物是送予对方夫妇的，或是代表自己的单位送予他的。

    做一个善于交谈的女性

    卡耐基箴言

    在参加聚会的时候，你可以站起来说几句，哪怕只是附和别人的意见也好；在开会的时候，千万不要躲在角落里一声不吭，你应该把自己的意见和想法表达出来。在这个世界上，没有哪个工作是不需要开口说话的。

    如果你不去讲话，就不会取得进步，就永远不能成为一个能说会道、非常善谈的人。

    也许各位女士都知道，我曾经写过一本书叫做《演讲与口才》。

    这本书受到了很多人的欢迎，因为大家都希望自己能够成为一个善谈的人。的确，一个人是否能说会道会直接影响到他的事业以及成功。

    在我以前的著作中，我就曾经说过这样一句话：“一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，而另外85％，则归结于他表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力。”而沟通能力，正是属于这85％之中的一部分，并且是非常重要的一部分。

    在我的培训课上，经常有女学员向我问起：“卡耐基先生，当和别人讲话的时候，浑身都觉得不自在，生怕自己说错了话。你说我能不能通过学习，成为一个能说会道、非常善谈的人呢？我希望我能够在社交场合侃侃而谈，并且逻辑思维非常清晰，在语言上也很有魅力。”

    其实只要肯下功夫，每个人都可以成为一个谈话高手。下面萧伯纳的例子就说明了这些。

    在萧伯纳年轻的时候，他是一个非常胆小的人。当他去找人的时候，常常徘徊在门口或者走廊上，直到20分钟之后，他才鼓起勇气去敲门。在和别人交谈的时候，他也是非常紧张，不知道该说什么。正因为这样，他常常感到惭愧、害羞，甚至还感到非常的耻辱。

    后来，他决心把自己的弱点转化为强有力的资本。他参加了一个学术辩论会，并且只要有公共讨论的集会，他都要去参加。通过努力，他充分克服了自己的缺点，并且成为了20世纪上半叶最出色的演讲家之一。

    各位女士，我之所以举萧伯纳的例子，就是想告诉大家，只要努力，你也可以成为一个能说会道的谈话高手。

    如今的社会是一个充满竞争与合作的社会，为什么有的人在竞争中失败，有的人却能够在合作中成功？抛开个人的工作能力，这与每个人的说话与表达能力是分不开的。

    在实践当中，谈论对方感兴趣的话题，才是与对方沟通的最有效手段，是一种深刻了解别人，并与人愉快相处的方式。你可以与对方谈论他（她）的成就、他（她）擅长的运动等；如果对方是一位已有孩子的母亲，你不妨跟她谈谈她的孩子，这就会使人家产生一种亲切的感受；如果要沟通的对象是个人，那么需事先搜集有关其简历、兴趣、出生地、家族成员等资料；如果是公司的话，其经营状况、往来客户，其他的特色等，都要充分了解。

    实际上，不凡的口才不仅利于人际交流，还能给人以美好的享受，每一名现代女性都应不断地培养自己的口才，掌握使双方都有兴趣的交谈技巧，并及时根据对方的面部表情和动作等各种反馈信息来调整自己的讲话内容和节奏，最终达到加强与他人沟通、交流的目的，使自己成为“最会说话的人”。

    用声音打动人心

    卡耐基箴言

    女人的声音是能够穿过男人灵魂的旋律，男人总会在自己最隐秘的思绪中细细地咀嚼女人的声音。

    女人温柔的声音常常能够征服和麻醉男人。女人向男上司请假或争取出差的机会时，运用温柔的音调一般情况下事情准成。其实，温柔的声音表面上看似很柔，但实质上却像火一样烫人。尽管男人经常对外吹嘘自己是钢筋铁骨，但在温柔声音的面前他们却往往显得异常脆弱。

    但是，在生活中有很多的女性说话却让人感觉特别生硬，这些女性除了没有使用得体的语言外，还没有注意自己说话的语气：有的女性说话尖声尖气，让人感觉非常不成熟；有的女性说话过于呆板和机械，让人觉得很傻……事实上，女性的声音就像女性的形体一样是可以训练的，声音可以变美或变丑，关键在于你怎样去把握和驾驭。女人的声音像音阶，具有无限的组合能力。每个人的音域范围可塑性很大，或高亢，或低沉，或单一，或浑厚。说话时，你必须注意控制自己的音度，不要让自己的声音尖刻刺耳。高声尖叫意味着紧张惊恐或者兴奋激动；相反，如果你说话声音低沉、有气无力，会让人听起来感觉你缺乏热情、没有生气。因此，要学会在不同环境变换不同的语气，运用恰当的音频、音色和音量寻找到最佳的效果。如果，你对于自己声音的缺陷视而不见，往往会使凤凰变乌鸦，因为失去了女性声音原本的魅力，就犹如失去了女性的特征一样。

    当然，拥有了悦耳的声音也不要因此而过分的骄傲和滋生优越感，否则将很容易遭到男人的反感和抵制。声音是女人的武器，女人应特别注意声音伤人。男人原本迷恋女人的声音，但如果女人声音中总是显出过分的不可一世，这会使男人的自尊受到伤害。而且，由于男人对于声音的记忆力非常强。一旦他反感某种声音，将会在他的头脑中留下难以磨灭的印象。

    心理学研究表明，一个人对外界事物的感知和印象80％靠视觉，其余20％中有14％靠听觉。可见听觉在对人的印象中的重要性，这还是在面对面的情况下；在现代社会中，利用声音在电话中处理公务、和朋友谈心甚至与分居两地的爱人在电话中缠绵都已经是很现实的事情。也许在未来的世界中，女人会成为主宰。构成女人权威和左右男人的主要原因，除了智慧更重要的也许是女人的声音。

    如果女人的谈吐既有知识、趣味，又能用丰富的表情和优美的声音来表达，那将会达到意想不到的效果。

    美丽的声音有一种直达人心的魅力，聪明的女性应该懂得驾驭自己的声音。很多流连于梳妆台前的白领女性，对自己的外貌、服饰很感兴趣，也很有信心，但她们却很少能留意自己的声音。我们常会看到一些容貌姣好、衣着入时的白领女性，说起话来，却直叫男士们摇头，倒是那些面貌普通，但说话不快不慢、抑扬有致的白领女性较能给人“舒服”的印象。

    所以，作为一名白领女性，你若想使自己更迷人，除了一切外在条件，还得注意你的声音，更何况声音不单是吸引异性而已，与你个人工作顺逆成败也有关。

    那么，如何使自己的声音富有感染力呢？

    1.注意发音的准确性

    正确而恰当地发音，将有助于你准确地表达自己的思想，与人进行良好的沟通与交流。如果你说话发音错误并且含糊不清，这表明你思路紊乱、观点不清，或对某一话题态度冷淡，这会使人感到极不自然，从而产生一种本能的抵制情绪。

    2.控制说话的音量

    在任何场合大声说话，都会使对方产生压迫感，心情紧张，神经容易疲劳，导致注意力不集中，降低交际效果。如果大声到“喧哗”

    的地步，引起不相干人的注意就更不明智了，这违反了交际场合“不要让自己引人注目”的原则。一般在交际场合的音量以对方听见为宜，电话中还要略低一些。

    3.培养受人欢迎的语调

    在所有使用有声语言的场合，都离不开语调。语调是有声语言的最重要的表达技巧，一句话中，语调直接决定所说话语主题的表达效果。说话的语气，也是一个人内心对人对事态度的直接体现。恰当的语调，有助于语意的准确表达，能够提高沟通的效率。语调温婉，能让说话者的态度显得和蔼可亲，而赢得人心，得到好的沟通效果，有助于事情在起步阶段就成功了一半。

    4.注意聊天的语速

    当你在和别人交谈时，选择合适的语速十分重要。语速太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑感。如果说话的语速太快，以至于某些词语含糊不清，他人就无法听懂你所说的内容。当然，如果语速太慢，又会令人逐渐丧失耐心，有焦躁沉闷之感。努力保持恰当的语速，不要太快也不要太慢，并在说话时不断地调整。

    5.不要用鼻音说话

    在日常生活中，我们经常听到“哼……嗯……”的发音，这就是鼻音。如果你说话时常常使用鼻音，肯定不会受到他人欢迎，因为你的声音让人听起来似在抱怨，毫无生气，十分消极。如果你想让自己所说的话更具吸引力和说服力，如果你期望自己的语言更加富有魅力，那么从现在开始就别再使用鼻音。

    赞美他人，助你赢得好人缘

    卡耐基箴言

    人人都渴望受人称赞。如果你能够学会赞赏别人，你将受到大家的欢迎，并且大家也都愿意帮助你做事。可以说，赞美和欣赏他人是人际关系的润滑剂，可以拉近你和他人的距离，也可以让你交到更多的朋友。

    小时候我住在密苏里州乡间，那时我记得父亲曾经养过一头血统优良的白牛和几只品种优良的红色大猪。有一次，父亲带着猪和牛一起去参加美国中西部一带的家畜展览，很幸运，我们的那头白牛和那几只红色大猪获得了特等奖，父亲也因此赢得了特等奖蓝带。

    我记得很清楚，当时父亲是非常高兴的。他把那枚蓝带别在了一块白色软布上，而且只要有人来家中做客，他总要拿出来炫耀一番。

    其实，那些真正的冠军——牛和猪并不在乎那枚蓝带，倒是我的父亲对它十分珍惜，因为这枚蓝带给他带来了荣耀和别人的称赞声，也使他有了“深具重要性”的感受。

    林肯曾经说过“人人都喜欢受人称赞”。威廉·詹姆士也曾经说过“人类本质里最殷切的需求就是渴望被人肯定。”可见，我们每个人，当然包括男人和女人，都希望自己受到别人的重视。尤其是男人，他们更希望能够引起女性的重视，更希望从女性那里获得这种“希望具有重要性”的感受。作为一名女性，如果你想与别人相处得十分融洽，如果你想成为一个受欢迎的人，那么你首先要做的就是满足他们的这种心理，去真诚地赞赏他们。

    一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”

    女性朋友们，如果你真心诚意地想要搞好与周围人的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会这些的，而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，不是虚情假意的逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美。

    而且，每一位男人都希望能得到女性的赞美，因为他们认为，女性的赞美是他个人魅力的象征，显示了他征服世界的实力，因而会产生很强烈的人生满足感。女性在赞美男性时所流露出的那种目光、那种声音及种种娇媚的表情，无疑也会增加女人的魅力，使她更显可爱，更加迷人，这会使男人产生极大的心理愉悦感，更乐于接受对方的赞美。

    较之男性，女人间的相互赞美，更能满足对方的某种内在渴求。

    当一个女人去赞美另一个女人的服饰漂亮时，她首先是对此认同，并找到了共同的爱好和兴趣，而一接触这些问题，就会像老朋友一样没完没了。来自同性的赞美，往往会使对方听来十分亲切真实，完全是发自内心的欣赏，这会使对方产生了一种“知音”的感觉，因而更能增进彼此的友谊，缩短交际的距离。

    可见，赞美是一种力量，更是一种技巧，是一种智慧。从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的沟通艺术，能有效地缩短人与人之间的心理距离。当然，女性在赞美别人时也要讲究方法，如果方法不得当，不但达不到应有的效果，反而会引起别人的反感。

    我希望女士永远不要忘记，在人际交往的过程中，我们接触的是人，是那些渴望被人赞赏的人。应该说，赐给他人欢乐，是人类最合情也是最合理的美德。因为伤害别人既不能改变他们，也不能使他们得到鼓舞。

    各位女士，当孩子考出一份好成绩的时候，不要忘了赞美她；当朋友帮助你的时候，你不要忘了赞美他；当同事穿了一件漂亮的衣服的时候，你不要忘了赞美她；当疲惫的店员给你拿出货物的时候，你也不要忘了赞美她……所以，假如你希望每天都能有愉快的心情的话，那么就真心地说出别人想听的话吧！

    1.赞美要抓住时机

    恰当的时机和措词才能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方不失时机的吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听取对方的建议和意见了。

    2.赞美要恰如其分

    每个人都爱听恭维话，你对别人所说的恭维话，若恰如其分适合其人，他肯定会很高兴，对你就有好感。例如，对青年人应赞美他（她）的创造才能和进取精神，对老年人应赞美他（她）的身体健康、富有经验。对于官吏，你若说他生财有道，日进斗金，比说他受贿还要生气；你应该说他步步高升、两袖清风，他才高兴。对于商人，你夸他人品出众，清廉自持，他肯定说你有病；你说他才能出众，手腕灵活，生财有道，财运高照，他听了肯定美在心里。

    3.旁敲侧击，间接赞美

    直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式，不通过中介，直抒胸臆，把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下，间接赞美则更富有技巧性。白领女性可以通过赞美与他有密切关系的人、事或物，来折射对一个人赞美之意。比如：为了赞美一个女性，你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息，或者赞扬她的丈夫能干、会来事，这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞扬一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定，而是对别人说，通过别人的口把你的赞扬传到他的耳朵里。这种赞扬对化解矛盾效果很好。

    4.赞美不可言过其实

    过分的夸张对受赞美者有百害而无一益。俄国寓言作家、剧作家克雷洛夫说过：“过分的赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为：“过分夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”如果你夸奖时随意把事实夸大，把人家的七分成绩说成十分，把人家本来很朴素的想法拔高到理想化的境界，评价失实，只能产生消极作用。

    5.赞美要想好恰当的词语

    白领女性在表扬或称赞他人时一定要注意措辞，以免词不达意，反令被赞者极为尴尬。我们在列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点，比如一句口无遮拦的话：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。

    6.赞美需有远见卓识

    赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性，提升你赞美的高度，经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前，赞美时一定要谨慎。须知，问题往往出现在最后的关头，“功亏一篑”，并非偶然有之。比如刚刚夸他两句，却偏偏不给你争气，真是“夸一夸，歇菜啦”。所以，赞美必须具有远见卓识。

    会说“谢谢”的女人最得人心

    卡耐基箴言

    要养成找机会感谢别人的习惯，尤其当别人没有想到时，一句出人意料的真心感谢，会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套，那样别人会感觉得出来，并且觉得不舒服。

    无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维系人际关系不断互动的规则。礼貌是一个人的名片，说话有礼貌的女人总是能够受到更多的欢迎。礼貌看似小事，却直接影响着你的形象，以及别人对你的态度。

    在任何一部汉语词典里，很少有词语一讲出就能立刻赢得一个人的好感。然而，“谢谢”这个词却有这个魔力。也许很多女人不是不想表达她们的感激之情，只是不知道该如何开口，只好选择了沉默。还有些女人，她们充满感情的表达却让对方感到不自在。生活中，我们经常会听到这种抱怨，“我并不介意做所有的事，只要她每次能说声‘谢谢’”，或者“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说。”

    “谢谢”一词再简单不过，却常常被一些女人轻视，或因其太简单而被忽略，以致她们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然，向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情，但在表达的时候，还是需要一些“技巧”的。

    我们知道，表达谢意可以用很多种方式，比如鲜花、小礼物、午餐回报等，不管是用哪种方式，“谢谢”这个词都要说出来或写下来。

    以下是一些传递这个不起眼但绝对重要的信息的方法：1.要诚心诚意说“谢”字必须是诚心诚意，并要让人感觉到这一点。一定要记住：表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你内心的。所以，你表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。

    2.要直视对方

    专家说，在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激之情的时候，最好是专注地注视对方，这样你的话才显得是出于真心，你的感情才显得真挚。

    3.要有具体所指

    如果你一个劲地握住别人的手说“谢谢”，别人却不知所以然，那是因为你的感激显得空洞无物。所以，在你说谢谢的时候，一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你。如：“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”

    4.表示回报

    别人帮助了你，你就要投之以桃，报之以李，当他需要帮助的时候，给予他回报。但是很多时候，别人帮助你并不是为了回报，即便他们需要你的帮助也不好意思开口。所以，在你说“谢谢”的时候，不妨表达一下回报的意思。比如你可以说：“我很感激您能在开顾问会议时回我的电话，以后只要有用得上我的地方，请随时找我！”

    5.送份礼物

    送份礼物并附上一张便条，写上感激的话。只要你送的礼物能够非常恰当地表达出你的感谢，送什么并不重要。

    一个老板请他的朋友去看了场一流水准的高尔夫球赛。为了投桃报李，朋友买了一份独特的礼物——高尔夫球杆的缩微模型，然后写了一张感谢的便条放在礼品盒里，一并送给了他，老板收到后深感欣慰。

    6.请客吃饭

    邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐，一定要表明你这是为了感谢他的帮忙。如果你邀请的是已婚者，应当把其配偶一并邀请去。

    7.说谢谢时，不忘对方名字

    在表示感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你！”和“谢谢你，小李！”的效果是完全不同的，尤其是你们并不是太熟悉的时候。

    8.表达要自然

    表达你的感激之情的时候，一定要使你的话清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辞，那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。

    会说话，会办事

    卡耐基箴言

    要想学会说话办事，并不是一朝一夕就可以成功的。不过女士们要有足够的信心和决心，然后再看一些有关这方面的书籍。不管女士们是不是都渴望自己成功，是不是都希望自己成为“万人迷”，学会说话办事总还是一件好事情。

    很多女士为了让自己魅力十足，把大量的时间、精力和金钱都花费在了打扮自己这方面。其中，更高明一点的女士还会注意训练自己的举手投足、培养自己的格调，让自己更有内涵和气质。的确，女士们的这些做法都是正确的，也是应该的。然而，如果女士们忽略了说话办事这一点，那么当你与人交往的时候，也会给人一种很不愉快的感觉。

    其实，对于女士来说，不管你是职业女性还是家庭主妇，会说话，会办事都是非常重要的。你在这方面是否有魅力会直接影响到你是否能够给对方产生很强的吸引力，也关系到你是否可以获得别人的喜欢。同时，如果女士们能够掌握住说话办事的技巧，那么你们就无疑能够在与人相处的时候表现出自信，让别人被你的魅力所折服。

    人际关系学家查理·休伯特在他的著作《论女人的魅力》中曾经说：“对于一个女人来说，漂亮的脸蛋、姣好的身材、脱俗的气质等是让她们魅力十足的先决条件。可是，如果一个女人满口脏话，出言不逊的话，那么恐怕也不会得到别人的喜欢。语言是上帝赐给人类的礼物，一个风采迷人、魅力四射的女人必须懂得如何说话、如何办事。

    事实上，如果一个